Toki se refiere al servicio Toki propiedad y operado por Orion Arm Pte. Ltd. o nuestras empresas afiliadas (en adelante, "nosotros"). Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a salvaguardar la seguridad de cualquier información que obtengamos de usted o sobre usted. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas relativas a la recopilación de información personal sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (denominados colectivamente los "Servicios") de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur ("PDPA") y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR"). Tanto el GDPR como la PDPA se han considerado de alcance extraterritorial, por lo que el GDPR también se aplica a responsables del tratamiento no establecidos en la UE/EEE que ofrezcan sus servicios a interesados dentro de la UE o del EEE, y la PDPA a responsables del tratamiento no singapurenses que ofrezcan servicios dentro de Singapur.
Información personal que recopilamos
Recopilamos información personal relacionada con usted ("Información Personal") de la siguiente manera:
Información Personal que usted proporciona: Recopilamos Información Personal si crea una cuenta para utilizar nuestros Servicios o se comunica con nosotros de la siguiente manera:
Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta con nosotros, recopilaremos información asociada a su cuenta, que puede incluir su nombre, información de contacto y credenciales de la cuenta (en conjunto, "Información de la cuenta").
Contenido del usuario: Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos Información Personal que esté incluida en la entrada, las cargas de archivos o los comentarios que usted proporciona a nuestros Servicios ("Contenido").
Información de comunicación: Si se comunica con nosotros, recopilamos su nombre, información de contacto y el contenido de cualquier mensaje que envíe ("Información de comunicación").
Información Personal que recibimos automáticamente a partir de su uso de los Servicios: Cuando visita, utiliza o interactúa con los Servicios, recibimos la siguiente información sobre su visita, uso o interacciones ("Información técnica"):
Datos de registro: Información que su navegador envía automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios. Los datos de registro incluyen su dirección de Protocolo de Internet, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora de su solicitud, y cómo interactúa con nuestro sitio web.
Datos de uso: Podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de los Servicios, como los tipos de contenido que visualiza o con los que interactúa, las funciones que utiliza y las acciones que realiza, así como su zona horaria, país, las fechas y horas de acceso, el agente de usuario y su versión, el tipo de ordenador o dispositivo móvil y su conexión a Internet.
Información del dispositivo: Incluye el nombre del dispositivo, el sistema operativo, los identificadores del dispositivo, la configuración de idioma y zona horaria, y el navegador que está utilizando. La información recopilada puede depender del tipo de dispositivo que use y de su configuración.
Cookies: Utilizamos cookies para operar y administrar nuestros Servicios y mejorar su experiencia. Una "cookie" es un fragmento de información que un sitio web que visita envía a su navegador. Puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies o avisarle cada vez que se ofrezca una cookie, de modo que pueda decidir en cada ocasión si la acepta. Sin embargo, rechazar una cookie puede, en algunos casos, impedirle utilizar un sitio web o afectar negativamente a la visualización o el funcionamiento de un sitio web o de determinadas áreas o funciones de un sitio web. Para más detalles sobre las cookies, visite All About Cookies.
Herramientas de análisis: Podemos utilizar diversas herramientas de análisis en línea que usan cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan nuestros Servicios y mejorar su experiencia cuando utiliza los Servicios.
Información de ubicación: Con su permiso explícito, podemos recopilar y procesar sus datos de ubicación aproximada o precisa (como datos GPS o ubicación basada en el dispositivo). Esta información se utiliza para habilitar funciones basadas en la ubicación, como recordatorios localizados, ajustes de hora, actualizaciones meteorológicas y sugerencias según el contexto. Proporcionar datos de ubicación es opcional y puede desactivar el acceso en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.
Información de salud y bienestar: Si decide proporcionarla y otorga su consentimiento explícito, podemos recopilar información limitada relacionada con la salud o el bienestar (como patrones de actividad, hábitos o aportes sobre bienestar) para respaldar funciones personalizadas dentro de los Servicios. Esta información no es necesaria para utilizar la funcionalidad principal de los Servicios, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Información Personal que recibimos de terceros: Cuando utiliza una cuenta de terceros para registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios (Google, Apple, etc.), podemos tener acceso a cierta información ("Información de terceros") de la siguiente manera:
Información del perfil: Recibiremos información del perfil de su proveedor externo, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública en servicios o plataformas de terceros.
Datos de uso: Podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de los Servicios en relación con su cuenta de terceros, como los tipos de contenido que visualiza o con los que interactúa, las funciones que utiliza y las acciones que realiza, así como su zona horaria, país y preferencias de idioma. Usamos estos datos para mejorar nuestros servicios, ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar su experiencia general de usuario.
Cómo utilizamos la información personal
Podemos utilizar la Información Personal para los siguientes fines:
Para proporcionar, administrar, mantener y/o analizar los Servicios;
Para mejorar nuestros Servicios y realizar investigaciones;
Para comunicarnos con usted;
Para desarrollar nuevos programas y servicios;
Para prevenir fraudes, actividades delictivas o usos indebidos de nuestros Servicios, y para proteger la seguridad de nuestros sistemas informáticos, arquitectura y redes;
Para llevar a cabo transferencias comerciales;
Para cumplir con obligaciones legales y procesos legales (incluidos los organismos reguladores) y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas, los suyos u otros terceros.
Para habilitar funciones opcionales, personalizadas y adaptadas al contexto basadas en su ubicación o en entradas relacionadas con la salud, cuando usted haya proporcionado un consentimiento explícito.
Información agregada o desidentificada. Podemos agregar o desidentificar la Información Personal de modo que ya no pueda utilizarse para identificarle y utilizar dicha información para analizar la eficacia de nuestros Servicios, mejorar y añadir funciones a nuestros Servicios, realizar investigaciones y para otros fines similares. Además, de vez en cuando, podemos analizar el comportamiento general y las características de los usuarios de nuestros Servicios y compartir información agregada, como estadísticas generales de usuarios, con terceros, publicar dicha información agregada o ponerla a disposición de forma general. Podemos recopilar información agregada a través de los Servicios, mediante cookies y por otros medios descritos en esta Política de Privacidad. Mantendremos y utilizaremos la información desidentificada en forma anónima o desidentificada y no intentaremos reidentificar la información, salvo que lo exija la ley.
Para mejorar su experiencia. Como se indicó anteriormente, podemos utilizar el Contenido que usted nos proporcione para mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos utilizar la información recibida de las API de Google para mostrarle información relevante de sus correos electrónicos y calendarios. El uso y la transferencia por parte de Toki a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuarios de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Divulgación de Información Personal
En determinadas circunstancias, podemos proporcionar su Información Personal a terceros sin previo aviso adicional, salvo que la ley lo exija:
Proveedores y otros prestadores de servicios externos: Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieran acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos incluyen: gestión de calendarios, procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, atención al cliente y actividades de marketing. Podemos permitir que determinados terceros utilicen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos en nuestro nombre sobre cómo usted interactúa con nuestros Servicios a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos, páginas o funciones, y comprender mejor la actividad en línea. Salvo lo descrito en este aviso, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de su información con terceros para sus fines promocionales.
Transferencias comerciales: Si participamos en transacciones estratégicas, reorganización, bancarrota, administración judicial o transición del servicio a otro proveedor (en conjunto, una “Transacción”), su Información Personal y otra información pueden divulgarse en el proceso de diligencia debida con las contrapartes y otras personas que asistan con la Transacción y transferirse a un sucesor o afiliada como parte de esa Transacción junto con otros activos.
Requisitos legales: Podemos compartir su Información Personal, incluida la información sobre su interacción con nuestros Servicios, con autoridades gubernamentales, homólogos del sector u otros terceros (i) si la ley nos obliga a hacerlo o si, de buena fe, creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, (ii) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) si determinamos, a nuestra entera discreción, que existe una infracción de nuestros términos, políticas o de la ley; (iv) para detectar o prevenir fraudes u otras actividades ilegales; (v) para proteger la seguridad, la protección y la integridad de nuestros productos, empleados o usuarios, o del público, o (vi) para protegernos frente a responsabilidad legal.
Afiliadas: Podemos divulgar Información Personal a nuestras afiliadas, entendidas como una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con Toki. Nuestras afiliadas pueden utilizar la Información Personal que compartimos de una manera coherente con esta Política de Privacidad.
Datos personales sensibles. Ciertos tipos de datos, como los datos de ubicación precisa y la información relacionada con la salud, pueden considerarse sensibles conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Solo recopilaremos y trataremos dichos datos con su consentimiento explícito y únicamente con el fin de habilitar funciones específicas dentro de los Servicios. No está obligado a proporcionar esta información para utilizar la funcionalidad principal de Toki. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo o dentro de la aplicación. Una vez retirado el consentimiento, dejaremos de tratar dichos datos en adelante.
Dependencia de la Excepción de Intereses Legítimos
(a) Siguiendo las directrices establecidas en la PDPA y el GDPR, Toki se reserva el derecho de recopilar, utilizar o revelar su información personal en casos específicos sin consentimiento explícito, basándose en los intereses legítimos de Toki o de otra parte. Esto implica una evaluación meticulosa por parte de Toki para asegurar que cualquier impacto adverso potencial sobre los individuos sea cuidadosamente considerado frente a los intereses legítimos prevalecientes.
(b) En consonancia con la excepción de intereses legítimos, su información personal puede ser utilizada para los siguientes objetivos:
i. Identificación y mitigación de actividades fraudulentas;
ii. Detección y prevención del mal uso de servicios;
iii. Implementación de análisis de redes para disuadir el fraude y la mala conducta financiera, así como para realizar evaluaciones de crédito;
iv. Adquisición y utilización de datos personales en dispositivos proporcionados por la empresa para prevenir violaciones de datos;
v. Asegurar la prestación de servicios a los clientes;
vi. Cumplimiento de requisitos legales, como medidas contra el lavado de dinero y el terrorismo;
vii. Comprensión y mejora de las experiencias de los clientes;
viii. Reclutamiento y retención de personal adecuado; y
ix. Protección de sistemas, instalaciones y prevención de amenazas cibernéticas.
Los propósitos mencionados anteriormente mantienen su aplicabilidad incluso en escenarios donde su asociación con nosotros, como acuerdos contractuales, haya cesado o sufrido alteraciones, por un período razonable después de ello.
Sus derechos
Dependiendo de la ubicación, las personas en el EEE, el Reino Unido, Singapur y en todo el mundo pueden tener ciertos derechos legales en relación con su Información Personal. Por ejemplo, usted puede tener el derecho de:
Acceder y rectificar su Información Personal —
Eliminar su Información Personal de nuestros registros cuando —
Transferir su Información Personal a un tercero (derecho a la portabilidad de datos).
Restringir cómo procesamos su Información Personal.
Retirar su consentimiento—
Oponerse a cómo procesamos su Información Personal.
Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Puede ejercer algunos de estos derechos a través de su cuenta Toki. Si no puede ejercer sus derechos a través de su cuenta, envíe su solicitud a dpo@yestoki.com. Para proteger su Información Personal de acceso no autorizado, cambio o eliminación, podemos requerir que verifique sus credenciales antes de poder enviar una solicitud para conocer, corregir o eliminar Información Personal. Si no tiene una cuenta con nosotros, o si sospechamos de actividad fraudulenta o maliciosa, podemos pedirle que proporcione información personal adicional y prueba de residencia para verificación. Si no podemos verificar su identidad, no podremos atender su solicitud.
Protección de Datos Personales
Empleamos diversas medidas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado o el uso indebido. Estas incluyen la recolección limitada de datos, protección con contraseña, cifrado, software antivirus, actualizaciones regulares, disposición segura de medios de almacenamiento, protocolos de seguridad web y métodos de autenticación adicionales como contraseñas de un solo uso o autenticación multifactorial. Aunque revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad, tenga en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible.
Transferencias internacionales de datos
Los datos que recopilamos de usted pueden ser transferidos y almacenados en destinos tanto dentro como fuera de Singapur. Queremos asegurarnos de que sus datos personales se almacenen y transfieran de manera segura. Por lo tanto, solo transferiremos datos fuera de Singapur cuando sea conforme con la legislación de protección de datos y los medios de transferencia proporcionen garantías adecuadas en relación con sus datos de acuerdo con la PDPA y el GDPR. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Niños
Los Servicios están destinados a un usuario general. Si un menor va a utilizar nuestros Servicios y proporciona Información Personal, el menor debe hacerlo con el consentimiento de su tutor. Usted declara y garantiza que tiene la capacidad de derecho y la capacidad legal requeridas para utilizar nuestros Servicios. Si usted es menor de edad, declara y garantiza que está utilizando nuestros Servicios con el consentimiento de su tutor. Hemos impuesto voluntariamente restricciones de edad en ciertos Servicios en casos en los que no podemos confirmar que usted tiene una edad determinada. Entendemos la necesidad especial de proteger la Información Personal recopilada de menores en los EE. UU., Europa o Tailandia (menores de 13 años en los EE. UU., menores de 16 años en Europa y menores de 11 años en Tailandia) que utilizan nuestros Servicios, y no recopilamos conscientemente ninguna Información Personal de menores.
Si, sin embargo, cree que hemos recopilado Información Personal de menores de los países o regiones mencionados, entonces envíenos un correo electrónico a dpo@yestoki.com. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente Información Personal de menores de los países o regiones mencionados, desactivaremos la(s) cuenta(s) relevante(s) y tomaremos medidas razonables para eliminar prontamente dicha Información Personal de nuestros registros.
Enlaces a otros sitios web
El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web no operados ni controlados por Toki, incluidos servicios de redes sociales ("Sitios de Terceros"). La información que comparta con los Sitios de Terceros estará regida por las políticas de privacidad y términos de servicio específicos de los Sitios de Terceros y no por esta Política de Privacidad. Al proporcionar estos enlaces no implicamos que respaldamos o hemos revisado estos sitios. Por favor, contacte directamente a los Sitios de Terceros para obtener información sobre sus prácticas y políticas de privacidad.
Seguridad y Retención
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables para proteger la Información Personal tanto en línea como fuera de línea contra pérdidas, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado a o desde nosotros puede no ser seguro. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía a través del Servicio o por correo electrónico. Además, no somos responsables por la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Servicio, o en sitios web de terceros.
Retendremos su Información Personal solo durante el tiempo que necesitemos para proporcionarle nuestro Servicio, o por otros motivos comerciales legítimos como resolver disputas, razones de seguridad y protección, o cumplir con nuestras obligaciones legales. El tiempo que retendremos la Información Personal dependerá de varios factores, como la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, nuestro propósito para procesar la información y cualquier requisito legal.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página, a menos que otro tipo de aviso sea requerido por la ley aplicable. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios y ya no desea utilizar nuestros Servicios, puede optar por cerrar su Cuenta. Continuar utilizando nuestros Servicios después de que se le haya notificado o publicado un aviso de cambios constituye su aceptación de los cambios y el consentimiento a la versión modificada de esta Política. Buscaremos su consentimiento cuando sea requerido bajo las Leyes Aplicables.
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